目前，“看病貴，看病難”成了百姓和媒體反映最強烈的民生問題之一。隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，當今社會已進入了信息化的新時代。衛生部發布的國家信息化“十三五”規劃中明確指出，黨中央、國務院高度重視衛生與健康事業發展，提出推進健康中國建設，將衛生與健康事業發展擺在了經濟社會發展全局的重要位置。遠程醫療即應用遠程通訊技術來交互傳遞信息，以開展遠程醫療服務，是一種將現代醫學、計算機技術和通訊技術緊密結合的新型醫療服務模式。遠程醫療技術的內容包括：以檢查為目的的遠程醫療診斷系統、以咨詢會診為目的的遠程醫療會診系統、以教學培訓為目的的遠程醫療教育系統和以家庭病床為目的的遠程病床監護系統。其最終目的是實現醫療資源的優化配置，為醫療資源欠缺地區提供高質量的醫療服務。用來解決：資源分布不均、醫療人才短缺、看病難。
對地方政府來說，遠程醫療投資少、見效快，是短期內迅速提升當地醫療衛生服務水平的有效途徑。
對基層醫院來說，通過遠程醫療可以引入大量專家資源，能有效解決省級醫院床位緊缺，縣級醫院床位空閑的矛盾。
對基層醫務人員來說，遠程醫療系統提供多方面的業務培訓，提升其業務水平
對患者來說，通過遠程醫療，切實解決了看病難、找專家難的問題，同時降低了醫療診斷費用，節約了大量醫療開支，解決了看病貴的問題。
ICU病房、特殊隔離病房中部署遠程探視設備，通過探視室的探視設備與病房中的設備進行視頻連線，家屬可以和病人進行遠程探視溝通；家屬也可以通過在手機上安裝軟件與病房的病人進行視頻連線，遠在千里之外都可探視病人。
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